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厦门是个每天人流量都很大的城市,尤其在火车站。选择用火车或者动车出行的旅客朋友都清楚车票的重要性,是进出车站的重要凭证,有时人们会因为一时不小心而遗失自己的火车票,这时候应该怎么办呢?
1、首先不要慌张,对于火车票/动车票丢失,乘客应该第一时间前往车站窗口补办,挂失;
2、在窗口对工作人员需说明情况,售票员会询问乘客相关信息,比如车次、目的地等,乘客需要再次支付票钱,但这个票钱会在乘客到达目的地之后退还;
3、乘客再补票之后会得到一张印有“挂失补”的字样的车票;
4、检票后,乘客上车后,需要主动和车厢乘务员说明情况,车务员会登记,说明让乘客在下车前半小时去中段售票席找售票席业务员,办理手续;
5、到站后,售票席业务员会让列车长(乘务长),拿一张证明,说明乘客的具体情况,列车长(乘务长)会引领乘客与目的地站长进行交接,目的地站长会让乘客在出站后领到预支的火车票钱。
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